未满14周岁儿童应当随同成年旅客旅行。持儿童优惠票的儿童和免费乘车儿童，必须携带本人有效身份证件进站乘车。若未携带儿童身份证，可凭户口本、出生医学证明通行，也可提前在铁路12306APP或车站公安制证口办理临时乘车身份证明。

　　进站口客流密集，切勿因整理行李、刷证核验、接打电话等分心，让孩子脱离视线。建议家长提前准备好证件，化零为整收纳行李，始终将孩子护在身前，避免孩子在人群中走失、被挤倒。

　　乘坐自动扶梯时，务必让孩子站在梯级黄线内，站稳扶好，不在扶梯进出口处停留、逆行、追逐打闹，不随意触碰应急按钮。穿洞洞鞋的儿童需格外留意，避免鞋体被扶梯边缘卷入；推婴儿车的家长请全程走无障碍电梯，切勿推婴儿车搭乘自动扶梯。

　　过安检时，优先让孩子先通过安检门，在对面等候，家长再通过安检。切勿让孩子独自在安检区域停留、乱跑。过检后及时清点行李，确认所有物品收纳完毕后，再带孩子快速离开安检区域，不在通道内停留。

　　提前告知孩子，不要触碰安检机传送带、铅帘，严禁孩子将手、头伸进传送带缝隙，更不能攀爬、钻入安检机，避免被设备夹伤等。

　　候车时切勿做“低头族”，不要让孩子脱离视线。不要让孩子在候车大厅内攀爬座椅、追逐打闹、穿梭于人流和立柱之间，避免孩子磕碰摔倒、与家长走散。

　　务必不要让孩子单独前往饮水处接热水，更不要让孩子在电茶炉周边玩耍。列车和车站的电茶炉出水温度高，易造成热水泼洒烫伤。同时要制止孩子触摸候车室内的充电口、电源插座、自动售货机、闸机等带电设备，避免触电风险。

　　多数车站设有重点旅客候车区、儿童游乐区、母婴室，若候车时间较长，可带孩子前往休息玩耍，务必全程陪同看护，切勿让孩子单独玩耍。

　　自动检票闸机开关速度快，感应范围有限。若带低龄儿童通行，建议优先选择人工检票通道，避免家长先行通过后闸机自动关闭，导致孩子无法通行或发生危险。

　　若确需通过自动闸机，务必将孩子抱起或紧紧牵在身侧，与家长同步刷证、同步通行，切勿让孩子单独过闸。检票后有序前往站台，不催促、不奔跑、不拥挤，避免孩子在通道内摔倒走失。

　　进入站台后，务必牵紧孩子在安全白线以内有序等候，严禁越过安全白线、在站台边缘奔跑玩耍、追逐行驶中的列车，以免造成意外。

　　务必等待列车完全停稳、车门完全打开后，遵循“先下后上”的原则，再带孩子有序上下车。上下车时，优先抱起低龄儿童，或牢牢牵住孩子的手，提醒孩子注意站台与列车之间的间隙和高度差，避免踩空、卡入缝隙。

　　如孩子不慎将物品掉落轨道、卡入缝隙，或发生其他意外，切勿慌张自行处置，第一时间联系站台、列车工作人员寻求帮助。

　　列车行驶途中iphone5s vpn自动打开，不要让孩子靠近车门、在车厢连接处停留。车门开关时极易夹伤孩子，列车启停、会车时，车厢连接处易晃动，可能造成孩子摔倒磕碰。同时要看管好孩子，防止在列车停站时，擅自跑出车厢。

　　提前告知孩子，不要随意触摸、抠挖车厢内的电源插座、充电口，不要坐在小桌板上。禁止触碰车内紧急按钮、安全锤、灭火器等设备，防止误触影响列车正常运行。

　　不要让孩子在车厢过道、座椅上奔跑、攀爬、跳跃，易造成摔倒磕碰，也会影响其他旅客乘车。家长取放行李架上的物品时，应让孩子远离行李架下方，防止行李滑落砸伤孩子；随身的水杯、热水瓶要拧紧盖子，放在孩子接触不到的地方，避免泼洒烫伤。

　　出站时建议带孩子走人工通道，确需走自动闸机时，务必抱起孩子或牵紧孩子同步通行，防止闸机关闭发生意外。

　　通过闸机后，先带孩子到侧边空旷区域，清点行李、牵好孩子后，再处理后续事宜，避免因分心导致孩子走失。

　　上铁集团在启用高峰线运行图的基础上，加大对重点时段和热门方向的运力投放，计划增开北京、广州、福州、南昌、长沙、汉口、郑州等直通方向，以及往返上海、杭州、南京、合肥、扬州、苏州、无锡、常州、宁波、温州、金华、义乌、黄山、芜湖、阜阳、徐州等管内热门方向旅客列车221列（其中直通旅客列车43列，管内旅客列车188列），组织374列动车组列车重联运行，全力满足旅客出行需要。

　　假期期间，长三角地区天气总体晴好，上铁集团与多地文旅部门深度融合联动，让旅客持一张车票可享受多重优惠。

　　● 南京站与环玄武湖文旅消费发展联盟联合推出“一票畅玩·惠享环湖”活动，凭7日内抵宁火车票可在玄武湖、红山森林动物园等10家单位享受143项优惠。

　　● 苏州站深化“铁路+游船”旅游联动，4月1日至4月6日，旅客凭到达苏州地区的火车票可享苏州站南广场游船码头船票7折优惠活动。

　　● 高铁载着旅客驶入砀山，当地酥梨正值花期，游客凭高铁票可享受景区门票减免、民宿折扣等多项福利。

　　● 上海南站、南京站、镇江南站、宿迁站等车站联合地方公交，分别开通了直达景区和墓区的旅游专线、清明祭扫接驳专线，让旅客出行更加实惠便捷。

　　● 南京站开足进站通道，加强乘降组织与车门处安全宣传，完善“158”雷锋服务站内母婴室、图书柜、儿童乐园等设施服务，精准服务重点旅客，有效应对家庭出游增多、儿童旅客集中情况。

　　● 苏州站做好春假研学团队服务组织，针对重点列车，合理调整检票时间，优化候检能力，缓解候车室短时客流聚集压力，“苏馨”雷锋服务站持续加强与地铁、公交、网约车等爱心接力，畅通重点旅客出行的“最先和最后一公里”。

　　● 淮南东站推出“舜通带您游”便民服务，将车站至市区及周边景点的换乘路线、车次信息、特色美食等内容制作成便携书签赠予旅客。

　　● 寿县站、颍上北站主动协调地方交通与文旅部门，加密车站往返各景区的公交班次，方便旅客出行。

　　● 杭州客运段深化餐饮提质服务，在T112次列车上推出“自助盒饭”，菜品包含20余款招牌菜、春日时令菜及西北特色菜，旅客可自行搭配4菜1饭1粗粮，餐车支持现场选购或推车送至座位，让旅途更加美好温馨。

　　铁路12306（含网站、客户端等）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，致力于为广大旅客提供公平公正、安全便捷的购票出行服务，从未与任何第三方平台机构开展合作，请广大旅客朋友通过铁路官方渠道购票。春假、清明假日运输期间，部分车站高峰时段客流较大，请及时关注天气变化情况和出行服务信息，预留充足时间进站乘车，严格按规定携带随身物品，按照票面发到站有序乘车，共同维护良好出行环境。

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